دليل الاستخدام – منصة احجز طبيبك

مقدمة

منصة احجز طبيبك هي منصة إلكترونية سعودية مملوكة وتُدار من قبل شركة بيكسل لارك للحلول المبتكرة، المسجّلة في المملكة العربية السعودية تحت الرقم الوطني الموحد (7052758922). وتهدف المنصة إلى تسهيل الوصول إلى خدمات القطاع الصحي الخاص داخل المملكة العربية السعودية، من خلال تمكين المستخدمين من البحث عن الأطباء والمراكز الطبية والمستشفيات، وحجز المواعيد الطبية بسهولة ويسر عبر وسائل تواصل مباشرة، بما يعزز كفاءة الوصول للخدمة الصحية ويرفع جودة تجربة المستفيد.

أولاً: التعريف بالمنصة

توفر المنصة خدمات البحث عن الأطباء في القطاع الخاص، الحجز الفوري عبر واتساب، الاستشارات الطبية عن بعد وخدمات الطب المنزلي من خلال المراكز والمستشفيات المعتمدة فقط، إضافة إلى خدمة بنك الدم التطوعي.

ثانياً: كيفية استخدام المنصة للمرضى

  1. البحث عن طبيب أو مركز طبي حسب التخصص، أو المدينة، أو الموقع الجغرافي الأقرب، أو شركة التأمين.
  2. الاطلاع على ملف الطبيب أو المركز.
  3. اختيار موعد مناسب.
  4. إرسال طلب الحجز عبر واتساب.
  5. ستتواصل العيادة أو المركز الطبي مع المريض وتأكيد الموعد.

ثالثاً: التسجيل في المنصة:

  • بعض الخدمات تتطلب إنشاء حساب مستخدم.
  • التسجيل يتم باستخدام رقم الجوال والبريد الإلكتروني.
  • يتيح الحساب إدارة الحجوزات وحفظ التفضيلات.
  • بإمكان المستخدم الحجز لمريض آخر.
  • يحصل المستخدم على لوحة تحكم احترافية ومرنة لإدارة حجوزاته.

🔐 تُدار جميع البيانات وفق نظام حماية البيانات الشخصية (PDPL).

رابعاً: التقييمات والمراجعات

  • يمكن للمستخدم تقييم الطبيب أو المركز بعد تلقي الخدمة.
  • التقييمات تعبّر عن آراء المستخدمين فقط.
  • لا تضمن المنصة دقة أو حيادية التقييمات.

خامساً: الاستشارات الطبية عن بعد

تتم جميع الاستشارات الطبية عن بعد حصرياً من خلال المستشفيات والمراكز الطبية المعتمدة، ولا تسمح المنصة بالتعامل المباشر مع أطباء مستقلين خارج هذه الجهات.

سادساً: خدمات الطب المنزلي

تشمل زيارة طبيب، تمريض، وعلاج طبيعي، ويتم تقديم هذه الخدمات فقط عبر مراكز مرخصة، وتقوم الجهة المقدمة بالتنسيق المباشر مع المستفيد.

سابعاً: بنك الدم التطوعي

تتيح المنصة الربط بين المتبرعين بالدم والمحتاجين حسب فصيلة الدم والموقع الجغرافي، دون أي مقابل مادي.

ثامناً: حدود مسؤولية المنصة

المنصة وسيط رقمي فقط ولا تقدم أي تشخيص أو علاج، ولا تتحمل أي مسؤولية عن الأخطاء الطبية أو جودة الخدمة المقدمة من الجهات الطبية.

تاسعاً: الخصوصية والأمان

تلتزم المنصة بحماية بيانات المستخدمين وفق الأنظمة المعمول بها في المملكة، ولا يتم مشاركة البيانات إلا للأغراض المتعلقة بتقديم الخدمة.

عاشراً: التزامات مقدمي الخدمات

الالتزام بالتراخيص النظامية، حماية بيانات المرضى، والالتزام بالأنظمة الصحية السعودية.

بيانات التواصل

📧 البريد الإلكتروني: Care@onlinedoctorbooking.com

🌐 الموقع الإلكتروني: www.onlinedoctorbooking.com

🌐 الموقع الإلكتروني للشركة: www.pxlark.com

ملاحظة مهمة:

  • شروط الاستخدام
  • سياسة الخصوصية

يحق للمنصة تحديث السياسات متى ما دعت الحاجة.

استخدامك للمنصة يُعد موافقة صريحة على:

  • شروط الاستخدام
  • سياسة الخصوصية

يحق للمنصة تحديث السياسات متى ما دعت الحاجة.